Не могу поменять паспортные данные на госуслугах

Изменение паспортных данных на портале Госуслуги

Единый портал государственных услуг представляет собой уникальный сервис для подачи заявлений, оформления бумаг и дистанционной записи на прием в государственные ведомства. После регистрации каждый пользователь прописывает в личном кабинете свои персональные данные, включая реквизиты — паспорт, СНИЛС, ИНН и другие. Со временем может возникнуть потребность замены оригиналов документов, одновременно с этим следует внести корректировки в интернет-сервисе, чтобы в дальнейшем не возникло проблем при использовании ресурса. В статье разберем, как изменить паспортные данные после замены в госуслугах.

Когда может понадобиться изменение паспортных данных

В жизни каждого гражданина может возникнуть потребность в замене оригинала документов государственного образца.

Существует множество причин для проведения подобной процедуры, рассмотрим самые популярные:

  1. Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин должен осуществить перевыпуск паспорта при достижении определенного возрастного ограничения. По регламенту корочку обновляют в 20 лет и 45 лет, после чего она остается неизменной до ухода из жизни гражданина.
  2. Смена персональной информации потребителя. Каждый человек имеет полное право подать документы на изменение фамилии или имени по своему усмотрению, но только при переходе черты совершеннолетия.
  3. Потеря документа, кража или его износ, повреждение, вследствие неаккуратного использования. При этом придется заплатить государственную пошлину за обновление корочки.
  4. Особенно подобная процедура касается представительниц слабого пола. При оформлении бракосочетания в большинстве случаев женщина берет фамилию супруга, что приводит к длительной бумажной волоките и замене почти всех документов.
  5. При изменении пола, также потребуется перевыпуск паспорта.

Следует учитывать, что при внесении изменений в бумагах государственного образца, персональной информации или выпуске новых документов, необходимо одновременно с этим произвести корректировку сведений в личном кабинете единого портала госуслуг. В противном случае это может привести к серьезным проблемам при оформлении заявлений, записи на прием и использовании сервиса.

Интернет-ресурс активно сотрудничает практически со всеми уполномоченными ведомствами и органами власти, а вся информация о пользователе тщательно проверяется и синхронизируется с государственными учреждениями, поэтому важно вносить только актуальные данные в настройках учетной записи.

Изменение паспортных данных на портале Госуслуги

После того как сменили документы, необходимо внести изменения на портале государственных услуг. Для этого следуйте инструкции:

  1. Выполните авторизацию на официальном сайте, в меню входа укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также защитный пароль учетной записи.
  2. На верхней панели найдите свои инициалы и нажмите на них.
  3. Появится всплывающее меню, в котором следует перейти по ссылке в личный кабинет.
  4. В следующем окне перейдите в раздел моих данных и контактов.
  5. На дисплее отобразится детальная информация о пользователе, сведения о его документах.
  6. Здесь же увидите кнопку редактирования персонального кабинета.
  7. После этого на экране мобильного устройства отобразится анкета, в которой прописаны ваши сведения. При необходимости внесите изменения в определенном пункте – фамилия, паспорт или другое.
  8. Сохраните внесенные корректировки, чтобы они вступили в силу. Готово.

Характеристики не поменяются моментально. На проверку и рассмотрение информации уйдет около пяти суток. В этот период сведения отправляются и синхронизируются с базой данных пенсионного фонда, паспортного стола и другими уполномоченными ведомствами.

Возможные проблемы и как их решить

Сама процедура изменения данных займет у вас всего несколько минут. Несмотря на максимальную простоту, многие пользователи жалуются на проблемы и затруднения. Рассмотрим самые популярные ситуации:

  1. Следует учитывать, что при замене фамилии или имени, перед корректировкой персонального кабинета государственных услуг необходимо оформить новый СНИЛС в пенсионном фонде, только после этого выполнять редактирование.
  2. Как только получили на руки оригинал паспорта, не спешите обращаться к сервису госуслуг. Рекомендуется подождать около месяца, ведь только за этот период произойдет обновление базы данных государственных ведомств. В противном случае, добавленные реквизиты на портале не пройдут проверку.
  3. Потребитель указал неверные номера и сведения. При редактировании внимательно проверяйте введенную информацию.
  4. На едином портале могут производиться профилактические работы и определенные услуги будут недоступны некоторое время.

Чтобы проблем с интернет-сервисом не возникало, рекомендуется использовать актуальную версию браузера и не работать одновременно в нескольких окнах.

Если сведения так и не обновились, обратитесь в МФЦ за консультацией, здесь вам окажут содействие в выполнении процедуры. На госуслугах отлично развита система обратной связи, на рабочем столе выделен специальный раздел помощи и поддержки, где рассмотрены популярные вопросы и методы их решения. Можете напрямую связаться со специалистом по бесплатной технической линии «88001007010» или в онлайн-чате на странице ресурса.

В статье рассмотрели, как поменять паспортные данные в персональном кабинете сервиса госуслуг. При изменении оригиналов документов желательно редактировать и внести новые сведения в интернет-ресурс, в противном случае дальнейшее использование будет сильно затруднено, не сможете подать заявления или получить определенную услугу в электронном формате. Ведь единый портал активно сотрудничает со всеми ведомствами и муниципальными учреждениями, с которыми налажен постоянный обмен информацией.

Как изменить данные паспорта РФ на Госуслугах после его замены?

Поменять паспортные данные после замены паспорта можно бесплатно через портал государственных услуг. Сделать это можно бесплатно через личный кабинет на сайте.

Когда нужно менять информацию

Изменить паспортные данные в Госуслугах нужно в течение 30 дней после получения нового паспорта. Данное правило касается всех документов, которые были изменены, в том числе:

  • при смене загранпаспорта;
  • замена СНИЛС и ИНН;
  • изменение данных прописки или временной регистрации.

Пошаговая инструкция

Заполнить паспортные данные через портал Госуслуг можно следующим образом:

  • Перейдите на сайт gosuslugi.ru. Авторизуйтесь под свою текущую учетную запись. Для этого нажмите на значок ключа в правом верхнем углу.
  • Нажмите на имя пользователя. Обычно оно представлено в формате фамилия и имя. Нажмите вкладку «Личный кабинет».

  • В новом окне выберите пункт «Мои данные и контакты».

  • Далее нажмите кнопку «Редактировать» для перехода в раздел форматирования документов.

  • В новом окне откроется онлайн-форма, в которой можно заполнить паспортные данные с изменениями. После завершения нажмите кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.

Пользователь имеет право совершать следующие операции в программе:

  • самостоятельно вносить изменения возраста или дату рождения;
  • изменять поле «Фамилия», после замужества или иных случаев;
  • сменить СНИЛС;
  • изменить дату рождения в паспорте;
  • подтвердить заново номер телефона;
  • редактировать регистрацию или данные о прописке;
  • и другое.

Возможные трудности

При смене паспорта во время заполнения данных часто встречаются ошибки, что говорит о недостатках ЕСИА. Во время работы в программе, могут возникнуть технические неполадки или трудности по изменению данных. Список наиболее частых случаев приведен ниже:

  • программа отказывается выдавать новые данные, поскольку система находится на профилактических работах;
  • технические неисправности касательно работы самого сервиса;
  • при изменении не получается сохранить данные.

Чтобы избежать подобных трудностей, нужно следовать простых правилам:

  • не открывать портал одновременно в нескольких вкладках или браузерах;
  • использовать антивирус;
  • добавлять и вводить данные по порядку, периодически сохраняя изменения;
  • заполнять номера документов без использования букв или пробелов;
  • не заменять коды подразделений.

Если все будет выполнено правильно, то проблем с заполнением может не возникнуть в принципе. Внимательно указывайте год рождения, ФИО и коды подразделений государственных органов. Не используйте программу по блокировке рекламы и всплывающих окон для корректности отображения интерфейса портала.

При возникновении вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки паспортного отдела портала. Телефон имеется на сайте во вкладке «Поддержка». Также можно связаться с ботом через интернет-чат. Также можно подать заявление через технически отдел, который может зарегистрировать новые данные с согласия пользователя.

Изменение данных паспорта в Госуслугах: пошаговая инструкция

В случае замены паспорта необходимо отредактировать персональные данные в личном кабинете портала Госуслуг для его корректной работы. Замена паспорта происходит после смены фамилии, достижения определенного возраста или утраты документа.

  1. Зайдите в личный кабинет Госуслуг.
  2. Перейдите в личный кабинет, нажав на ярлычок в правом верхнем углу.
  3. Нажмите кнопку «Мои данные и контакты».
  4. Перейдите в раздел «Редактировать».
  5. Найдите данные документа, удостоверяющего личность, измените их на новые.
  6. Нажмите кнопку «Сохранить».
  7. После этого нужно подождать, пока новые данные будут проверены. Если они уже есть во базах данных (ПФР, ИФНС), то проверка займет не более 5 дней.

Читать обязательно! Важные нюансы по изменению паспортных данных на Госуслугах

  • Если новый паспорт получен в связи со сменой фамилии, перед редактированием данных на сайте Госуслуг нужно получить СНИЛС с новыми данными.
  • Редактировать персональную информацию лучше всего не ранее, чем через 30 дней после получения новых документов. Это необходимый период, в течение которого обновляются общероссийские базы данных. В противном случае информация аккаунта на Госуслугах может остаться прежней, так как новая не успеет пройти проверку.

Если вы поменяли СНИЛС и выждали месяц после замены паспорта, но не смогли изменить данные в личном кабинете Госуслуг, необходимо обратиться за помощью в ближайший МФЦ.

Как в Госуслугах изменить паспортные данные

Единый портал предоставляет возможность получать ряд государственных услуг дистанционно. Достоверность сведений – обязательное условие для пользователей сайта. При смене паспорта нужно обязательно обновить анкету. Как в Госуслугах изменить паспортные данные, а также иную личную информацию?

Как изменить данные паспорта в Госуслугах

Пошаговая инструкция, как в Госуслугах поменять паспортные данные:

Обработка обновлений займет до 5 рабочих дней. По мере получения подтверждения информации от ведомств устаревшие сведения заменят на новые.

Чтобы сменить информацию о паспорте, следует ввести новые сведения в аккаунт. Возможно, при получении соответствующего уведомления, потребуется скан страниц нового паспорта. Тогда отсканированные развороты нужно будет прикрепить дополнительно.

Какие сведения нужно корректировать на сайте

Чтобы полноценно пользоваться онлайн-ресурсом, следует своевременно корректировать информацию в анкете по мере изменения. Редактировать профиль на портале нужно при замене следующих документов:

  • паспорт;
  • загранпаспорт;
  • ИНН;
  • полис ОМС.

Чтобы не возникало проблем с предоставлением услуг, вносить новые сведения на сайт Госуслуг нужно в обязательном порядке.

Изменить контакты (адрес электронной почты, номер телефона) для связи с пользователем, сведения о детях, информацию о транспортном средстве можно самостоятельно, сохранив обновление в профиле.

Когда нужно вносить изменения в анкету

Изменения в именных документах требуют подтверждения достоверности информации от соответствующих госструктур. Редактировать сведения можно не сразу после получения. Если гражданин поменял паспорт или иной документ, внести изменения в анкету на Госуслугах следует как только пройдет 30 дней с момента выдачи. В течение этого срока происходят обновления в ведомственных базах.

Что нужно сделать до внесения изменений в профиль

Для того чтобы редактирование профиля прошло успешно, информация должна соответствовать ведомственным сведениям.

Замена паспорта происходит по следующим причинам:

  • плановое обновление в зависимости от возраста гражданина;
  • утеря, порча ранее выданного паспорта;
  • изменение фамилии, имени, отчества.

Если в результате замужества женщина взяла фамилию супруга и поменяла паспорт, как изменить данные в Госуслугах? В этом случае нужно менять СНИЛС, ИНН, полис ОМС. Только по истечении месяца после получения документов новые сведения можно вносить на портал, иначе обновления не будут подтверждены ведомствами.

Такой же порядок действий соблюдают при смене имени, отчества. Получение нового паспорта без изменения Ф. И. О. не подразумевает замены других документов.

При соблюдении условий можно без труда изменить данные паспорта и другие сведения в Госуслугах.

Трудности и ошибки

Затруднения при редактировании возникают редко. Возможны сбои в работе сервиса или ограничение функционала в ходе техобслуживания сайта.

Причиной отказа в регистрации обновлений могут стать:

  • ошибки ввода изменяемых данных;
  • несоответствие информации по отдельным ведомствам.

Внимание! Перед тем как поменять данные паспорта на Госуслугах, нужно тщательно проверить правильность заполнения полей. При смене Ф. И. О. следует заблаговременно заменить и другие документы. Это позволит избежать трудностей при обновлении профиля.

Чтобы получить доступ к полному перечню услуг на государственном портале, пользователи обязаны корректировать персональную и контактную информацию по мере изменения. Паспорт требуется при оформлении онлайн-запросов. Поэтому сведения о действующем паспорте должны отображаться на сервисе в личном аккаунте.

Пошаговая инструкция, как изменить паспортные данные в Госуслугах

Возможно, вы сменили старый паспорт на новый. Причиной могла послужить утеря, порча, смена фамилии или пришло время получать новый документ. В этом случае необходимо внести новые данные, в личном кабинете на портале Госуслуги. Делать это рекомендуется, не раньше, чем через 30 дней после получения нового паспорта. Если паспортные данные своевременно не изменить, при получении услуги возникнут сложности. Ваша личность, с момента получения нового паспорта, в базах данных различных ведомств уже идентифицируется по новому документу. В результате проверки и обнаруженных расхождениях, заявления или запросы на получение услуги, не будут приняты.

Поменять данные на информационном портале несложно. Много времени не потребуется. Для процедуры нужен новый паспорт и его отсканированная копия. Отсканируйте все страницы, на которых есть записи. Иногда, во время проверки, для подтверждения изменений, система просит загрузить новый документ.

Пошаговая инструкция, как изменить паспортные данные в аккаунте Госуслуг

Шаг 1

Войдите на сайт Госуслуги. Авторизоваться можно двумя способами.

Выбрать вкладку «Телефон или почта» и ввести адрес электронной почты или номер телефона, которые указывали при регистрации на сайте. Следом введите пароль и нажмите синюю кнопку «войти».

Выбрать вкладку «СНИЛС» и ввести в первую графу номер СНИЛС (зеленая пластиковая карточка). Введите пароль и нажмите «войти».

Шаг 2

На открывшейся страничке, в верхнем правом углу, кликните мышкой по вашей фамилии.

Шаг 3

В левой части страницы, под фамилией, нажмите «Мои данные и контакты».

Шаг 4

На новой странице, в правой части, находится «Основная информация пользователя»: ФИО, половая принадлежность, дата рождения и тд, в том числе данные паспорта. Для продолжения и внесения изменений, кликните мышкой «Редактировать».

Шаг 5

В открывшемся окне появятся автозаполненные графы. Введите новую информацию только в те графы, где это необходимо. Если новый документ получен по причине изменения фамилии имени или отчества, корректируйте нужную часть ФИО и заполните следующие графы: серия, номер, кем выдан, дата выдачи, код подразделения.

Важно вписывать данные очень внимательно. Так, как они записаны в вашем новом паспорте. После заполнения всех нужных граф, нажмите «Сохранить».

После сохранения и отправки заполненной формы, запускается процесс проверки введенной информации и согласование со всеми базами данных. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней.

Возможные ошибки и трудности

Возможны ситуации, когда система не сохраняет изменения, и выдает ошибки. Подобные случаи возможны по следующим причинам:

  • Несоответствие данных в новом паспорте, данным в СНИЛС и ИНН. Так бывает, когда паспорт получен по причине изменения фамилии имени или отчества, а в СНИЛС еще старая фамилия
  • Информация введена некорректно. Допущены ошибки
  • Сбой или перегруженность системы
  • Недоступность базы данных
  • Профилактические работы на сервере

Ошибки могут быть связаны с неверно введенными данными и работой системы

Чтобы избежать подобных проблем, можно предпринять несколько простых шагов.

  • Если была изменена фамилия, имя или отчества, предварительно замените СНИЛС и ИНН. Сделать это нужно перед тем, как вы будете редактировать паспортные данные в личном кабинете Госуслуг
  • Будьте внимательны. Вводите новую информацию так, как написано в вашем документе
  • Не открывайте сервис в нескольких вкладках одновременно, это значительно тормозит процесс работы и может быть причиной сбоя
  • Попробуйте зайти на портал не вечером, а в утреннее время или на следующий день

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: